- 【商材】
- クラウドによるコンテンツシェアサービス
- 【コール内容】
- ・商材の説明・問題提起・ミッションの確認・商材の検討状況
- ・部署及び担当者のヒアリング・資料送付・セミナー誘導・アポイントの獲得
導入経緯
依頼内容に応えることができるテレマーケティング業者を新たに探されていた。
課題解決策と成果
- 綿密な打ち合わせによるコールスクリプトの作成
- 製品担当者による研修およびセミナー参加による製品知識の習得
- デイリーによるコール内容の詳細な報告/納期を厳守したスケジューリング
- アポイント獲得率20.3％
- 資料送付率26.9％
