目次 はじめに 第一章 営業スタイルの変遷 (高度経済成長期と現代) 1. 電器製品業界営業スタイル 2. 自動車業界営業スタイル 3. 情報通信業界営業スタイル 第二章 営業とマーケティング 1. 営業職の役割の変遷 2. マーケティングの役割 第三章 売れない製品・サービスの本質 1. 売れない製品・サービスとは 2. それでも「売れる」営業とは 第四章 売れる営業になる為のセル・サイクル管理 1-1. セル・サイクルとは 上 1-2. セル・サイクルとは 下 2. 各サイクルにおける基本的営業姿勢 第五章 こうすれば、クール営業になれる